诊前关怀：根据客户病情叮嘱诊前注意事项，以及看诊需携带的证件物品等。

代办服务：客户与陪护人员碰面后，只需在休息区休息，陪护人员携带用户证件前往各窗口排队办理各项诊前事宜，如医保卡开通、病例办理、缴费、取号等。

助医服务：陪护人员带领客户至诊室就诊，帮助用户向医生更准确的描述病情，同时将医嘱简单易懂的表达给用户，并且在离院时再次叮嘱客户。

指导检查：如客户需做检查，陪护人员会带领客户至检查地点，代为做好取号排队等系列工作，在客户检查时细心安抚客户，协助指导进行检查。

代取药：如客户要取药，客户只需在休息区休息，陪护人员代为取号排队并领取药品，取药后，将药品交给客户的同时，告知用药方式及注意事项。

代领代寄：提供代领代寄报告单等服务，邮费自理，当天免费代领、隔日代领需缴纳费用。

诊后关怀：诊后2-3个工作日内，回访人员进行诊后关怀服务，关心客户健康，让客户更快康复。